알파인 고객여러분 안녕하십니까 ?
지난 4월 한달간 무상밎유상 A/S를 실시한 결과
16여대의 무상 수리와 All분해 세척을 하였고 7대의 부품교환 유상수리가 이뤄졌습니다.
2002년 새롭게 출발하는 시점에서 제가 A/S를 책임지게 되었고
지난 몇개월간 고객상담을 통해 보다 효율적인 제품 사용법과 관리요령 등을 설명드린바 있습니다.
하지만 대부분의 고객들께서 제품의 특성을 이해는 하고 계시지만 자세한 관리방법을
잊고 계신것 같아 다시한번 본 고객란을 통해 고장이 발생하지 않고 오래 사용할수 있는 방법을 설명드리겠습니다.
===필히 신경써야 할 제품 관리요령===
1. 두달에 한번씩은 반드시 린트스크린과 오존플레이트를 세척하여 주십시오
오염이 심하면 수시로 세척하되 착탈시 오존플레이트 파손에 주의 하시기 바랍니다.
2. 전면 그릴 고정나사 (2개, 4개)를 떼어내고 날개(FAN)도 같이 청소해주시고 날개는 가급적
모타에서 분리하지 않은 상태에서 물수건으로 닦아주세요~
만약 떼어내어 청소할때는 날개 앞,뒤와 모타 축의 깊이를 기억하여 본래대로 조립해야합니다.
3. 조립은 분해의 역순으로 하시되 특히 오존 플레이트의 파손에 주의하시고 양쪽 전극과 맞닿아있어야 합니다
4. 린트 스크린 조립시 본체 홈과 린트스크린의 돌출부위가 맞아야하고 필히 안전스위치를 밀어넣어 주어야 합니다.
5. 동작스위치를 켯는데도 전원이 안들어 올때는 린트 스크린 돌출부위가 안전스위치를 정확히 누르고 있는가 확인하시기 바랍니다.
자, 그러면 새제품과 다름없이 신선한 공기를 고객님께 공급해 드릴것입니다.
모든 전자제품이 그렇듯이 관리가 대단히 중요합니다.
당사에서 판매되는 제품은 특성상 일부부품(오존 플레이트) 을 제외하곤 견고성과 내구성이 입증된 제품입니다
하지만 관리를 오랫동안 안해주면 아무리 견고한 제품이라도 견디지 못하고 고장이 발생할수 밖에 없습니다.
A/S접수되는 대부분의 제품이 이러한 관리를 소홀이 하여 발생하는 것입니다.
심지어는 구입후 2~3년간 한번도 청소를 안하고 무리하게 장시간 방치되다가 주요부품을 손상시키는 결과를 나타내기도 합니다.
고객여러분~~!!
휴일날 잠시 운동삼아 20~30 분의 청소로 항상 쾌적한 공기를 호흡하여 오래토록 건강한 생활을 향유하시기를 바랍니다.
보다 자세한 문의가 필요하신분은 저에게 직접 연락주시면 성심껏 답해드리겠습니다.
제품관리 밎 A/S 문의 직통: 02-501-4489
제품에 대한 신뢰성과 만족스런 서비스가 이뤄지도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
